Chính sách giao hàng

Hotline: 1900 3126 (Miễn phí) hoặc 0982.365.810

DANH MỤC SẢN PHẨM

Tại MEDICIVN, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Chính sách giao hàng dưới đây giúp quý khách nắm rõ các quy định khi đặt mua sản phẩm trên hệ thống của chúng tôi.

chinh-sach-giao-hang-medicivn

1. Phạm vi giao hàng

MEDICIVN cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
Với các khu vực trung tâm thành phố, thị xã, thị trấn, thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn so với vùng xa, vùng sâu.

2. Thời gian giao hàng

Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc.
Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực và phương thức vận chuyển.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, lễ Tết, dịch bệnh hoặc sự cố ngoài ý muốn.

3. Phí giao hàng

Đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên: Miễn phí giao hàng toàn quốc.
Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Áp dụng phí ship theo bảng giá của đơn vị vận chuyển (từ 20.000 – 35.000 VNĐ tùy khu vực).
Trường hợp có chương trình khuyến mãi về phí ship, MEDICIVN sẽ thông báo trên website hoặc fanpage chính thức.

4. Phương thức giao hàng

MEDICIVN hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post… để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.
Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua mã vận đơn được cung cấp sau khi xác nhận.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng gói hàng, số lượng, tem niêm phong trước khi thanh toán.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của MEDICIVN qua Hotline để được hỗ trợ kịp thời.

6. Trách nhiệm giao hàng

MEDICIVN chịu trách nhiệm về hàng hóa và rủi ro liên quan đến quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao tận tay khách hàng.
Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng, mọi rủi ro sẽ thuộc về người nhận.